Гарантии

Техническая поддержка и сервисное обслуживание. Качество товара должно соответствовать техническим требованиям действующего законодательства РФ. Читайте далее положения по гарантийным случаям..

Construction project management is essential. We’re using the most time and iterations efficient life cycles for that.

Качество товара должно соответствовать техническим требованиям действующего законодательства РФ.

Гарантийные работы на территории Заказчика производятся только в том случае, если эта территория находится не далее чем 100 км от МКАД (московская кольцевая автодорога) или от города Волгодонск.

Все выезды, связанные с гарантийными обязательствами Исполнитель выполняет в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления заявки от Заказчика. После полной дефектовки Техники устанавливаются сроки и место выполнения гарантийных ремонтных работ.

Любой элемент погрузчика, за исключением отдельных комплектующих, перечисленных в п.1.2., 1.3., 1.4. подлежит бесплатной замене или ремонту Продавцом, в течение гарантийного периода, при выявлении в нем дефекта материала или изготовления, допущенных до передачи погрузчика Покупателю, при условии своевременного прохождения технического обслуживания. Право принятия решения о необходимости и способе гарантийного ремонта (ремонт или замена) принадлежит исключительно Продавцу.

В случае если на складе Продавца нет в наличии детали меняемой по гарантии, Продавец заказывает ее с ближайшей поставкой у Изготовителя

Запасные части и материалы, замененные в процессе гарантийного ремонта, переходят в собственность Продавца. Авторизованный сервисный имеет право распоряжаться данными запасными частями и материалами в интересах изготовителя техники.

1.1. Гарантийный период.

Срок гарантии на элементы новых погрузчиков, за исключением отдельных комплектующих изделий, указанных в п. 1.3., составляет 1 (один) год или 1200 моточасов (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента продажи (передачи) погрузчика. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные только с качеством материалов или изготовления только в течение гарантийного периода.

1.2. Гарантия на отдельные комплектующие.

На отдельные комплектующие погрузчика, перечисленные ниже, предоставляется гарантия с момента продажи (передачи) погрузчика покупателю в пределах 3 (трех) месяцев или 600 моточасов (в зависимости от того, что наступит раньше):

подшипники качения;
шаровые шарниры рулевого управления;
резинометаллические подшипники и втулки управляемого моста;
тормозные барабаны;
форсунки и свечи накаливания дизельных двигателей;
выхлопные трубы, гофры и глушители;
каталитические нейтрализаторы отработанных газов (в случае, если таковые установлены);
свечи бензиновых двигателей;
аккумуляторная батарея;
опоры двигателя;
сальники и другие эластичные уплотнения;
прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров).

1.3. Что не покрывается гарантией.

Гарантия изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:

1.3.1. Регламентные работы, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы;

1.3.2. Нормальный износ любых деталей, естественное старение резиновых деталей.

1.3.3. Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность погрузчика или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации, характеризующие нормальную работу агрегатов и систем погрузчика), незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание масел, технических жидкостей или смазок сквозь прокладки и сальники.

1.3.4. Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания, например, пренебрежения ежедневным или периодическим осмотром и техническим обслуживанием (ТО), значительного перепробега между плановыми ТО (более 200 моточасов);

1.3.5. Ущерб в результате использования неоригинальной детали, устройства или оборудования, не одобренного Продавцом, либо устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других видов работ, выполненных техническим центром, не являющимся авторизованным сервисным Продавца;

1.3.6. Повреждение погрузчика в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения, неправильного использования оборудования погрузчика, неправильных приемов в управлении погрузчиком, модификация погрузчика или его частей, не одобренная Продавцом.

1.3.7. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный погрузчик, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери;

1.3.8. Любой погрузчик, у которого изменены показания мотосчетчика и/или затруднено определение наработки;

1.3.9. Неисправности и их последствия, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения;

1.3.10. Убытки, возникшие в результате выхода из строя деталей, перечисленных в п. 1.3.13., либо деталей, период гарантии на которые закончился.

1.3.11. Неисправности возникшие в результате самостоятельных доработок Покупателем погрузчика;

1.3.12. Гарантия не распространяется на элементы топливной системы вышедшие из строя в следствии использования не качественного топлива.

1.3.13. Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:

воздушный фильтр;
масляный фильтр;
топливный фильтр;
приводные ремни или цепи;
свечи зажигания;
ведомый диск и корзина сцепления;
шины, колесные диски;
тормозные колодки;
плавкие предохранители;
лампы накаливания;
масла, жидкости и смазки для всех систем;
топливо.

1.3.14. Погрузчик снимается с гарантийного обслуживания в случае:

несоблюдения требования инструкции по эксплуатации;
изменения конструкции или модернизации машины;
управления машиной водителем, не имеющим права на вождение и предварительно не ознакомленного с инструкцией по эксплуатации и обслуживанию;
разборки-сборки, замены детали машины Покупателем без разрешения Продавца;

Что не покрывается гарантией.

Гарантия изготовителя ограничена только дефектами производственного характера с учетом ограничений указанных в п. 1.3 и не распространяется на следующие случаи:

недостатки погрузчика или его отдельных элементов, оговоренных в пп. 1.3.2, 1.3.6;
недостатки погрузчика или его отдельных элементов, вызванные внешними воздействиями (включая, но не ограничиваясь): промышленными, строительными и химическими выбросами, кислотными или щелочными загрязнениями воздуха, повреждения погрузчика, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая, но не ограничиваясь: пожарами, катастрофами, стихийными бедствиями, молниями, наводнениями, землетрясениями.

Если вы еще сомневаетесь, то звоните и мы вас убедим!

Связаться

Корзина